小売・ECのホームページ制作・ネット販売支援ならきびだんご
モールに手数料を払い続ける前に
自社で売る道をつくる
モールは売れますが、顧客は自社のものになりません。自社ECと店舗を組み合わせて、リピートで積み上がる形を作ります。
このページの要約
小売・EC向けのホームページ制作・Web集客支援のページです。モールは売れますが、顧客は自社のものになりません。自社ECと店舗を組み合わせて、リピートで積み上がる形を作ります。 モールをやめる必要はありません。問題は、モールで買った人がそのままモールの顧客になってしまうことです。同梱物やSNSから自社ECへ導き、2回目以降を自社で受けられるようにすると、同じ売上でも残る利益が変わります。
よくあるお悩み
小売・ECでこんなことに
心当たりはありませんか
- モールの手数料と広告費で利益が残らない
- 自社ECを作ったが、注文が入らない
- 実店舗とネットの在庫や顧客が別々になっている
- 一度買った人が戻ってこない
どれか一つでも当てはまるなら、原因はサイトの見た目ではなく、伝える順番と見つけてもらう入り口にあることがほとんどです。
押さえるところ
モールは入口、自社ECは受け皿
モールをやめる必要はありません。問題は、モールで買った人がそのままモールの顧客になってしまうことです。同梱物やSNSから自社ECへ導き、2回目以降を自社で受けられるようにすると、同じ売上でも残る利益が変わります。
POINT 01
商品ページで買う理由をつくる
同じ商品が並んでいるなら、選ばれる理由は情報の量と質です。写真と説明で判断できる状態にします。
- 商品写真使用シーンとサイズ感が分かる写真をそろえる
- 説明文素材・サイズ・手入れ方法まで書く
- レビュー買った人の言葉を載せる仕組みを作る
POINT 02
店舗とネットをつなぐ
実店舗があることは強みです。ネットで見て店舗で買う、店舗で見てネットで買い足す流れを作ります。
- 在庫の連携店舗とECの在庫を1つにまとめる
- 店舗での告知同梱物や店頭からECへ誘導する
- 再購入の導線LINEやメールで買い足しのきっかけを作る
ご相談の流れ
お問い合わせから
運用開始までの進め方
お問い合わせ
フォームかお電話でご連絡ください。サイトのURLをいただければ、現状で気になる点を先にお伝えします。
ヒアリング
事業の内容と目標、いまの体制を伺います。この時点で費用はかかりませんので、相談だけでも構いません。
ご提案・お見積り
伺った内容から必要な範囲を整理し、優先順位をつけた提案と見積書をお出しします。
制作・運用開始
ご契約後、原稿と写真の準備からご一緒に進めます。決めることは都度ご確認いただきます。
効果測定と改善
公開後も数字を見ながら次の手を決めます。作って終わりにせず、続けて手を入れていきます。
よくある質問
小売・ECのお客様から
よくいただく質問
- モールをやめるべきですか
- やめる必要はありません。モールは入口として使い、2回目以降を自社ECで受ける形をおすすめします。
- 商品点数が多くて手が回りません
- 売れ筋から順に整えます。全商品を一度に直す必要はありません。
- 写真は自分で撮れますか
- 撮り方をお伝えすれば十分な品質になります。主力商品だけこちらで撮影することもできます。
このほかの質問はよくある質問にまとめています。